Manfaat pemasaran media sosial (Panduan)

Manfaat pemasaran media sosial (Panduan)

Ini adalah angsuran pertama dari Panduan Pemasaran Media Sosial: Tips Terbaik untuk Membuat Konten Media Sosial, kami melihat apa manfaat dari kampanye pemasaran media sosial dengan 7 tips ini.

1.Membangun kesadaran merek

Menggunakan platform media sosial adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran tentang merek Anda. Bahkan, laporan media sosial Nielsen mengungkapkan bahwa, setidaknya 39% pengguna media sosial, mengetahui tentang produk dan layanan adalah alasan penting untuk menggunakan jejaring sosial. Temuan ini menunjukkan bahwa, dengan lebih dari satu miliar pengguna ingin menemukan merek baru dan penawaran mereka, semua bisnis perlu menganggap serius pemasaran media sosial.

2. Membangun komunitas yang terlibat

Koneksi dan keterlibatan adalah jantung dari media sosial, dan salah satu manfaat terbesar dari pemasaran media sosial untuk bisnis adalah kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan di seluruh dunia. Tidak pernah semudah ini untuk mengembangkan komunitas penggemar yang berdedikasi yang dapat Anda komunikasikan secara langsung dan yang, begitu Anda memenangkannya, akan menyanyikan pujian merek Anda kepada semua teman dan pengikut mereka.

3. Meningkatkan loyalitas merek

Penggunaan media sosial tidak hanya mendukung komunikasi langsung dengan pelanggan potensial dan nyata, tetapi sebuah studi oleh International Journal of Research Marketing mengungkapkan bahwa keterlibatan pengguna melalui media sosial menempa hubungan yang lebih kuat antara konsumen dan perusahaan, dan meningkatkan loyalitas merek.

4. Tunjukkan komitmen Anda terhadap layanan pelanggan yang sangat baik

Di masa lalu, ketika kami memiliki masalah dengan perusahaan, satu-satunya pilihan kami adalah menelepon atau menulis kepada mereka secara langsung atau hanya mengungkapkan frustrasi kami kepada teman-teman kami, tetapi sekarang orang cenderung berbagi ketidakpuasan mereka dengan khalayak yang jauh lebih luas melalui media sosial. Ini memberi perusahaan yang memperhatikan kesempatan untuk memecahkan masalah dengan cepat dan efisien, dan untuk menunjukkan kepada ratusan, ribuan, atau jutaan pelanggan potensial bahwa Anda peduli dengan mereka dan ingin memberi mereka pengalaman terbaik.

5. Memfasilitasi pemilihan data demografis tertentu

Salah satu hal terbaik tentang pemasaran media sosial adalah bahwa bisnis dapat menargetkan pesan mereka untuk menjangkau kelompok orang yang tepat. Ini karena demografi yang berbeda cenderung menyukai platform media sosial yang berbeda dan bervariasi dalam cara mereka menggunakannya. Selain itu, setiap platform mengumpulkan sejumlah informasi tentang penggunanya, memungkinkannya untuk menargetkan pesan yang disetel dengan lebih baik ke grup audiens tertentu.

Anda dapat berkonsultasi dengan artikel tentang cara membuat profil pelanggan, untuk mengetahui kelompok orang yang sesuai untuk dijangkau melalui jejaring sosial.

6. Buka saluran baru untuk mempromosikan dan menjual

Media sosial memfasilitasi cara baru untuk terhubung dengan pelanggan potensial, yang dikenal sebagai “penjualan sosial.” Dengan penjualan sosial, seorang penjual beralih langsung ke pelanggan potensial, melalui media sosial, untuk menawarkan saran yang bijaksana, menjawab pertanyaan, dan mempercepatnya menuju pembelian. Tidak seperti panggilan dingin, yang memiliki reputasi menjengkelkan dan mengganggu, penjualan di media sosial cenderung diterima lebih baik.

7. Mendukung kampanye multi-saluran

Pemasaran media sosial paling efektif bila diterapkan di berbagai platform media sosial dan saluran pemasaran. Ini karena memungkinkan Anda untuk memperkuat pesan Anda di beberapa saluran media sosial, sehingga Anda melanjutkan percakapan dengan audiens Anda selama periode waktu tertentu.

Seperti yang mungkin Anda perhatikan, manfaat pemasaran media sosial tidak hanya penjualan langsung, melainkan mengembangkan pengakuan merek, menghasilkan komunitas pelanggan nyata dan potensial, dan membantu perusahaan Anda menjadi menguntungkan dari waktu ke waktu.

Sekarang setelah Anda memiliki ide bagus tentang apa itu pemasaran media sosial, dan beberapa manfaat dari pendekatan pemasaran ini, saatnya untuk melihat ke dalam menciptakan strategi pemasaran media sosial yang efektif.

Mulailah dengan kampanye kecil di Iklan Facebook untuk mempublikasikan bisnis, perusahaan, atau profesi Anda. Lihatlah harga terjangkau yang kita miliki.

Related posts