10 Tips Bersosialisasi di Media Sosial • Pemasaran UKM

Jejaring sosial ada untuk menciptakan jembatan komunikasi langsung antara pasar Anda dan merek, ini melibatkan “bersosialisasi” dengan mereka, bukan hanya menerbitkan informasi yang relevan untuk mereka.

Salah satu tantangan utama yang saya temukan di perusahaan yang saya sarankan umumnya adalah kenyataan bahwa mereka tidak dapat menemukan formula untuk berhenti menjadi perusahaan di jejaring sosial mereka dan memanusiakan merek mereka melalui dialog dengan penggemar atau pengikut mereka. Mereka dapat berbagi informasi yang sangat relevan dengan pasar mereka, tetapi mereka tidak melampaui mencoba untuk “bersosialisasi” dengan mereka dan terhubung pada tingkat yang lebih pribadi.

Bagian “sosialisasi” ini penting dalam jejaring sosial, ini adalah salah satu keunggulan utamanya dibandingkan saluran tradisional lainnya, komunikasi bersifat dua arah dan memungkinkan Anda untuk mengetahui lebih banyak tentang pasar, mendengarkannya, mengujinya, menyetujuinya, dll.

Oleh karena itu, siapkan 10 tips ini agar brand Anda di jejaring sosial lebih sosial, lebih manusiawi dan dengan demikian mencapai engagement yang lebih besar.

Hal pertama dalam percakapan adalah mengetahui cara mendengarkan, bukan? Jadi di jejaring sosial itu sama, Anda harus membaca apa yang ditulis dan dikomentari oleh penggemar / pengikut Anda, dan memberi tahu mereka bahwa Anda melakukannya, yaitu, mengomentari apa yang Anda baca. Sertakan diri Anda dalam percakapan.

Anda dapat mencapai ini jika Anda menjaga merek Anda dan kata kunci atau tagarnya dipantau, jadi ketika seseorang berkomentar. “Merayakan ulang tahunku di Chilis …” Anda bisa (jika Anda Chilis) menanggapi dengan ucapan selamat atau bertanya bagaimana hal itu terjadi. Sesederhana itu !! Dengarkan dan tunjukkan minat!!

Tidak ada yang lebih kasar dalam kehidupan offline daripada bertanya sesuatu kepada seseorang dan tidak meminta mereka menjawab Anda, bukan? Nah, dalam kehidupan online itu adalah efek yang sama, ketika Anda ditanya sesuatu jawaban sesegera mungkin. Sangat bagus untuk memulai percakapan dan mendorong orang lain untuk berpartisipasi.

Saya tahu itu berlebihan untuk menyapa dan mengucapkan selamat tinggal di media sosial, tetapi akhirnya kami ingin memanusiakan merek, bukan? Jadi tampilan pendidikan ini berjalan dengan baik. Temani mereka dengan frasa atau gambar yang mengundang mereka untuk dibagikan.

Setidaknya sekali sehari cobalah untuk membuka percakapan dengan mengajukan pertanyaan kepada audiens Anda, cari pertanyaan yang sulit ditolak. Dan kemudian menindaklanjuti tanggapan. Pembicaraan.

Menjadikan audiens bagian dari merek adalah formula yang bagus untuk membuat mereka berpartisipasi dalam percakapan. Mintalah mereka untuk pendapat sederhana yang benar-benar dapat Anda perhitungkan untuk beberapa aktivitas di perusahaan Anda dan kemudian tunjukkan kepada mereka apa yang Anda lakukan dengan pendapat tersebut.

Seperti yang sebelumnya, ini memanusiakan merek Anda. Ketika Anda membutuhkan bantuan dalam bentuk apa pun, yang tidak membahayakan citra merek Anda, tentu saja, pergi ke komunitas Anda dan minta saran atau SOS. Ini sangat berguna untuk membuka percakapan dengan orang-orang yang mungkin belum pernah Anda deteksi sebelumnya.

Bagikan gambar staf, acara, prestasi, pelatihan, dll. yang audiens Anda tahu sedikit tentang orang-orang di balik merek tersebut.

Jangan membalikkan kritik

Salah satu bagian paling sensitif dari jejaring sosial untuk merek adalah bahwa mereka terkena kritik online dan terbuka, jangan langsung memberikannya lalat untuk menghadapi pendapat negatif ini dan melanjutkan sesuai dengan Rencana Krisis Anda, tetapi selalu seterbuka mungkin.

Cobalah untuk membuat komunitas tentang topik tertentu di mana Anda seorang ahli, memungkinkan audiens Anda untuk berkontribusi, berdebat, dan berkomentar. Ini membantu untuk menghubungkan tidak hanya audiens dengan merek Anda tetapi juga dengan diri mereka sendiri.

Menciptakan komunitas, percakapan, koneksi dengan audiens Anda di jejaring sosial bukanlah sesuatu yang dicapai dari satu hari ke hari berikutnya, itu adalah keteguhan dan kehadiran. Jangan putus asa dan menyerah sebelum melihat hasilnya.

Saya harap tips ini membantu Anda memperkuat percakapan Anda di jejaring sosial, apakah Anda memiliki lebih banyak ide? Bagikan dengan kami di sini.

Related posts