5 Langkah untuk menentukan corong konversi media sosial Anda

Apakah Anda memiliki bisnis atau perusahaan dan ingin menjual lebih banyak di internet? Apakah Anda ingin tahu cara membuat corong konversi untuk jejaring sosial Anda?

Dalam posting ini penulis tamu Irene Calcáneo menjelaskan dalam 5 langkah cara membuat corong konversi untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui jejaring sosial.

Irene adalah pakar konsultan pemasaran online di Meksiko. Dia telah berkolaborasi di blog bergengsi seperti SEMrush, Brandwatch, Tweet Binder dan Neoattack antara lain.

Sangat menyenangkan memilikinya sebagai tamu dan saya berharap sarannya akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran. Saya mengundang Anda untuk mengikutinya di jejaring sosialnya dan di blognya, (Anda memiliki tautan di akhir posting di file penulisnya).

Aku meninggalkanmu bersama Irene dan 5 langkahnya untuk membuat corong konversi media sosial. Cara membuat corong konversi

Semua perusahaan terus berusaha untuk meningkatkan hasil bisnis mereka, namun, menarik untuk dicatat bahwa kebanyakan dari mereka, terlepas dari ukurannya, tidak memiliki corong konversi mereka didefinisikan dengan jelas.

Dan apalagi satu corong konversi per saluran! Sebagian besar perusahaan besar tidak memiliki satu untuk setiap saluran dan UKM sering bahkan tidak memahami konsepnya dengan baik.

Kenyataannya adalah bahwa itu bukan topik yang paling mudah untuk dipahami atau diterapkan, jadi saya memikirkan proses sederhana yang dapat dilakukan oleh perusahaan mana pun.

Setelah menganalisis proses implementasi kami, saya menyadari bahwa ada lima langkah utama, terlepas dari saluran yang Anda gunakan. Namun, saya ingin memfokuskan artikel ini di media sosial karena ini adalah saluran yang paling sering digunakan oleh usaha kecil dan menengah untuk mendapatkan prospek baru.

Perlu diingat bahwa jika perusahaan Anda adalah B2B, Anda harus mempertimbangkan taktik digital lainnya sebagai sumber prospek utama, karena jejaring sosial (seperti Facebook atau Instagram) lebih berguna di sektor B2C.

Saya berbagi faktor-faktor kunci sehingga Anda dapat merencanakan dan menerapkan saluran penjualan Anda di media sosial.1. Tentukan tujuan Anda

Ketika berbicara dengan direktur dari berbagai perusahaan saya telah menemukan semua jenis perspektif dan, yang mengejutkan, salah satu yang paling umum adalah bahwa tujuan komersial tidak berguna dan bahwa operasi harus fokus pada menghasilkan hasil terbaik, yang merupakan tujuan: untuk menghasilkan hasil sebesar mungkin.

Di satu sisi, itu masuk akal. Tetapi di sisi lain, tanpa tujuan, bagaimana Anda menentukan apa “hasil terbaik”?

Jika Anda tidak tahu ke mana Anda akan pergi atau apa yang ingin Anda capai, bagaimana Anda akan mencapainya? Dan justru dalam pertanyaan itu terletak pentingnya: bagaimana.

Ketika menetapkan tujuan Anda harus menentukan, antara lain, tindakan spesifik yang harus Anda ambil untuk mencapainya dan apa harapan waktu untuk itu.

Hal yang sama juga terjadi di media sosial. Apa yang ingin Anda capai di media sosial?

Dalam pengalaman saya, hampir semua orang menjawab, “lebih banyak penjualan.” Nah, jawaban yang menarik. Namun, Anda harus mempertimbangkan bahwa, pada kenyataannya, di jejaring sosial Anda tidak menjual: Anda menghasilkan kontak, prospek kepada siapa Anda menindaklanjuti tetapi penjualan tidak benar-benar terjadi dalam jaringan, yaitu, Anda tidak dibayar melalui Facebook, atau jika?

Oke, maka tujuan Anda untuk corong konversi harus difokuskan pada berapa banyak prospek yang Anda butuhkan sehingga, pada gilirannya, Anda dapat menghasilkan sejumlah penjualan.

Misalnya, misalkan Anda menjual gadget teknologi, Anda belum memiliki toko online sehingga proses penjualannya cukup manual, sehingga untuk berbicara.

Anda secara teratur menjual antara 2500-2700 euro per bulan dan dalam catatan Anda, Anda melihat bahwa Anda telah meningkatkan penjualan Anda sebesar 10% per tahun.

Untuk mencapai jumlah penjualan bulanan itu, Anda secara teratur memiliki 10 pelanggan dengan pembelian rata-rata 250 euro.

Niat Anda untuk tahun ini adalah untuk meningkatkan penjualan sebesar 20%, karena tahun-tahun sebelumnya Anda belum mengambil tindakan apa pun dan anda masih telah mencapai 10% per tahun, sehingga Anda memperkirakan bahwa tujuan Anda dapat dicapai.

Sempurna! Anda sudah mengambil langkah pertama, Anda tahu bahwa tahun ini Anda harus menjual antara 3000-3240 euro, tetapi bagaimana Anda akan mencapainya ?, apa yang perlu Anda capai dalam corong penjualan Anda untuk mencapai angka itu?

Kami kemudian beralih ke poin kedua.2. Menganalisis metrik

Lupakan suka, penggemar, dan metrik lain yang mungkin kesombongan. Fokus pada mereka yang secara langsung mempengaruhi berapa banyak lead yang dapat Anda hasilkan.

Yang paling penting, di semua jaringan, biasanya adalah rentang yang dihasilkan. Artinya, berapa banyak orang yang melihat iklan atau posting Anda.

Dalam hal ini, periksa apa jangkauan bulanan Anda selama 24 bulan terakhir. Katakanlah, misalnya, itu adalah 13 ribu orang per bulan: 10.000 di Facebook, 2000 di Instagram dan 1000 di Twitter.

Adalah penting bahwa Anda menentukan ruang lingkup untuk setiap jaringan sosial yang saat ini Anda gunakan di perusahaan Anda. Dengan cara ini Anda dapat menetapkan ROI masing-masing dan oleh karena itu, tahu di mana Anda harus berinvestasi lebih banyak.

Ini juga menentukan jangkauan apa yang dibayar dan jangkauan apa yang organik, sehingga Anda tahu apakah Anda harus berinvestasi lebih banyak dalam iklan atau lebih banyak posting.

Setelah Anda melakukan itu, Anda perlu menentukan berapa banyak prospek dingin, prospek yang memenuhi syarat, dan penjualan telah dihasilkan setiap bulan, di setiap jaringan, dengan iklan, dan secara organik secara terpisah.

Kembali ke contoh, mari kita asumsikan bahwa perusahaan gadget menghasilkan:

  • 40 prospek dingin di Facebook, 15 di Instagram dan 2 di Twitter
  • 15 dinilai di Facebook, 7 di Instagram dan 0 di Twitter
  • 7 klien di Facebook dan 3 di Instagram.

Di sini mungkin tampak bahwa Facebook lebih menguntungkan, itu menghasilkan lebih banyak pelanggan, bukan? Tapi ingat volume ruang lingkup. Dan hanya itu, membawa kita ke langkah berikutnya.3. Tetapkan berapa tingkat konversi rata-rata Anda

Dalam contoh, Facebook memiliki jangkauan bulanan 10.000 orang sementara Instagram hanya memiliki 2000.

Namun, dalam konversi kita harus:

  • Facebook menghasilkan konversi keseluruhan dari jangkauan ke penjualan 0,07%, dari jangkauan ke prospek dingin 0,4%, dari prospek dingin ke kualifikasi 37,5%, dan dari prospek yang memenuhi syarat ke pelanggan sebesar 46,6%.
  • Instagram menghasilkan tingkat konversi keseluruhan 0,15% dari jangkauan ke penjualan, dari jangkauan ke prospek dingin 0,75%, dari prospek dingin ke memenuhi syarat 46,6%, dan dari prospek yang memenuhi syarat hingga penjualan 42,85%.

Anda akan melihat bahwa, secara umum, tingkat konversi yang Anda miliki di Instagram lebih tinggi daripada Facebook.

Saya katakan secara umum karena untuk studi lengkap Anda harus mempelajari dua faktor:

  • Tingkat konversi berdasarkan jangkauan berbayar dan dengan jangkauan organik, secara terpisah. Dalam contoh saya membuatnya terintegrasi.
  • Berapa banyak Anda berinvestasi di setiap jaringan untuk menghasilkan jangkauan dan konversi tersebut. Misalnya, jika di Facebook Anda menginvestasikan 100 euro dalam iklan dan jumlah yang sama di Instagram, jelas bahwa bahkan dengan konversi yang lebih rendah, Facebook secara berkala memberi kita lebih banyak keuntungan. Tetapi jika Anda menginvestasikan jumlah dan sumber daya yang berbeda (seperti waktu) maka Anda harus menentukan berapa biaya setiap jaringan Anda dan berdasarkan ini menentukan ROI masing-masing dalam kaitannya dengan tingkat konversinya.
  • Menentukan tingkat konversi ini akan membantu Anda:

  • Evaluasi jaringan mana yang sebenarnya lebih menguntungkan.
  • Amati pada tahap apa dari proses penjualan Anda perlu melakukan perbaikan untuk meningkatkan tingkat konversi.
  • Tentukan di mana yang terbaik bagi Anda untuk berinvestasi lebih banyak.
  • Dan tentu saja untuk dapat mengambil langkah selanjutnya menuju corong penjualan Anda.
  • 4. Buat proyeksi numerik dari corong konversi yang ingin Anda capai

    Sekarang, jika Anda tiba di sini, Anda mungkin tidak ingat mengapa Anda memulai: Anda perlu tahu apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan penjualan yang Anda tetapkan.

    Dan untuk ini Anda harus jelas tentang angka-angka pada setiap tahap proses penjualan. Sekarang Anda memiliki corong Anda saat ini yang ditentukan, berdasarkan jaringan. Jadi, mengikuti contoh, bagaimana kita bisa mencapai 3000-3240 euro per bulan?

    Misalkan, bahwa untuk kasus khusus ini, Instagram lebih menguntungkan dan diputuskan untuk berinvestasi lebih banyak dalam iklan untuk menghasilkan dua kali jangkauan, dan dengan cara ini memperluas hasil setiap tahap corong.

    Mengingat bahwa di Instagram Anda menghasilkan 3 pelanggan dengan jangkauan 2 ribu orang, dan hanya jumlah tambahan yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan Anda, kedengarannya logis dan menguntungkan untuk menambahkan angka-angka itu ke proses penjualan sebelumnya:

    15 ribu orang mencapai bulanan, 72 prospek dingin, 29 pelanggan berkualitas dan 13 pelanggan bulanan.

    Sekarang Anda tahu apa yang harus Anda lakukan untuk mencapai tujuan bisnis Anda melalui corong konversi Anda. Tapi, masih ada sesuatu yang harus Anda lihat lebih dekat.

    Menganalisis aspek: organik dan berbayar

    Related posts

    Leave a Reply

    Your email address will not be published.