Bagaimana cara merancang rencana pemasaran media sosial untuk perusahaan Anda?

Mengetahui cara membuat rencana media sosial yang dirancang secara profesional adalah nilai tambah yang sangat kuat untuk strategi pemasaran Digital dari perusahaan modern mana pun. Oleh karena itu, dalam artikel ini, kami telah menyiapkan tutorial langkah demi langkah lengkap dengan contoh.

Ada ratusan bisnis yang, meskipun mereka memiliki kehadiran yang relatif menarik di jejaring sosial, tidak menjadi sangat jelas tentang apa atau mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan. Masalah ini biasanya merupakan konsekuensi dari tidak memiliki rencana media sosial dasar, antara strategi bisnis dan komunikasi online Anda.

Rencana Media Sosial adalah organisasi, perencanaan, dan adaptasi dari berbagai media sosial yang kami miliki untuk membangun saluran komunikasi online dengan pengguna kami dengan tujuan akhir untuk mencapai tujuan yang dibutuhkan perusahaan kami dan di mana pengguna SELALU berada di pusat.

Mengapa perusahaan Anda harus memiliki perencanaan yang dirancang dengan baik?

Perkembangan jaringan sosial yang kuat adalah respons terhadap permintaan pengguna untuk tetap berhubungan satu sama lain.

Berbagi pengalaman, situasi, dan pendapat dengan orang yang berbeda adalah bagian dari sifat sosial kita yang telah mengintegrasikan alat-alat ini ke dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Saluran komunikasi baru ini dapat digunakan oleh perusahaan sebagai saluran lain dalam strategi komunikasi mereka yang, digunakan dengan baik dan dikelola oleh Manajer Komunitas, dapat melayani mereka untuk memiliki hubungan langsung dengan pelanggan saat ini dan potensial.

Jumlah pengguna media sosial meningkat dari tahun ke tahun dan generasi hyperconnected baru suka berada di jejaring sosial dan bagi perusahaan untuk menjadi lebih sosial.

Hari ini, kita masih menemukan banyak yang tidak tahu bagaimana menjawab pertanyaan ini. Untuk alasan ini, dan berpikir untuk membawa sedikit lebih banyak cahaya ke seluruh topik ini, dalam posting tamu ini saya memiliki kesempatan untuk memiliki kolaborasi dari teman saya Mabel Cajal.

Dia akan menjelaskan beberapa hal yang sangat penting tentang bagaimana cara mendesainnya, saya harap ini akan sangat berguna: Bagaimana cara membuat rencana pemasaran media sosial?

Merancang rencana pemasaran media sosial bukanlah tugas yang mudah. Meskipun, pada prinsipnya, orang-orang yang tidak bekerja di media sosial mungkin berpikir bahwa hanya untuk memilih platform mana saya akan hadir dan mendedikasikan diri untuk menerbitkan informasi yang saya anggap menarik. Kenyataannya adalah bahwa ini adalah pekerjaan yang jauh lebih lengkap dan teliti.

Seperti dalam pemrograman apa pun baik offline maupun online, rencana media sosial disusun dalam beberapa bagian yang sangat diperlukan dan saling melengkapi dan di mana Anda harus melakukan upaya maksimal untuk mengembangkannya.

Sebelum mulai merancang perencanaan, Anda harus memiliki informasi maksimum tentang bisnis yang akan Anda usulkan seluruh strategi (untuk bisa mendapatkan rekomendasi Anda dengan benar).

Langkah awal ⇒ Briefing dan analisis: pertanyaan penting yang perlu Anda jawab

Sebelum mulai mengembangkan bagian apa pun, mulailah dengan hati-hati menganalisis apa yang Anda miliki di tangan Anda dengan menjawab serangkaian pertanyaan yang akan menentukan karakteristik bisnis dan itu akan menjadi dasar dari seluruh proses.

Daftar pertanyaan sebelum desain rencana media sosial kami (analisis SWOT)

Anda juga dapat berkonsultasi → Bagaimana melakukan analisis SWOT atau SWOT selangkah demi selangkah? Melihat ke arah produk atau layanan

Apa yang kita jual? Deskripsi produk atau layanan yang kami miliki dalam bisnis kami, menentukan yang utama dan saling melengkapi.

Di mana kita menjualnya? Cakupan geografis.

Apakah Anda memiliki situs web? Apakah Anda menjual di Internet? Apa yang telah dilakukan di dunia digital?

Apakah ini layanan musiman? Saat-saat permintaan yang lebih besar?

Bagaimana situasi kita saat ini di pasar?

Apa proposisi nilai kita: bagaimana kita membedakan diri dari kompetisi.

Melihat ke arah pelanggan atau target audiens

Kepada siapa kita menjual? Target yang akan kami targetkan. Tentukan masing-masing dengan karakteristiknya.

Identifikasi audiens target Anda di media sosial.

Kebutuhan apa yang kami tutupi dengan layanan atau produk kami? Kami mungkin memiliki layanan khusus yang berbeda untuk setiap audiens target.

Bagaimana perilaku pelanggan online Anda? Apakah mereka pengguna internet, apakah mereka menggunakan jaringan?

Apa ketakutan atau hambatan yang mungkin dimiliki klien itu? Anda dapat melihat di forum, komentar blog, di situs web khusus … untuk mengetahui apa pendapat mereka tentang jenis layanan yang Anda tawarkan.

Bahasa pelanggan.

Dari mana pelanggan kami berasal? Lokal, nasional, asing…

Melihat ke arah perusahaan atau bisnis

Ukuran perusahaan dan sumber daya yang tersedia.

Apa yang telah dilakukan sejauh ini secara online?

Kami memiliki kehadiran di media sosial, ya, bukan? Bagaimana…

Apakah tindakan dalam bentuk apa pun telah diambil?

Apakah kita dibicarakan di media sosial: blog, forum, jaringan …?

Apa yang dikatakan tentang kita adalah positif atau negatif?

Melihat kompetisi

Siapa kompetisi online: pelajari apa yang dilakukannya dan apa yang ditawarkannya. Kita semua pergi ke Google atau sejenisnya untuk mencari informasi tentang topik yang menarik minat kita. Teliti kata kunci apa yang akan digunakan klien potensial Anda untuk menemukan informasi itu dan lihat siapa yang keluar di posisi teratas, karena ini akan menjadi pesaing Anda.

Lihatlah bagaimana mereka menawarkan layanan mereka di web dan apa argumen utama mereka.

Lihat saluran sosial mana yang Anda gunakan dan lihat bagaimana mereka bertindak atasnya. Apakah ada interaksi? apakah mereka aktif? Apakah Anda berkampanye? Buat kesimpulan sebanyak yang Anda bisa.

FAKTOR INTERNAL FAKTOREXTERNALDebilitiesThreatsFortalitiesOportunities

Ketika Anda selesai menjawab semua pertanyaan ini, Anda akan dapat mengisi kotak SWOT (Kelemahan, Ancaman, Kekuatan, dan Peluang) yang akan sangat berguna untuk memiliki informasi yang diperlukan tentang perusahaan Anda.

10 langkah penting untuk membuat rencana pemasaran media sosial Anda sendiri (dengan contoh yang jelas)

Di bawah ini saya mengusulkan total 10 langkah untuk menyusun Rencana Media Sosial Anda berikutnya dengan cara yang seefektif mungkin:

• 1st Step → Tujuan: Apa yang ingin kita capai?
• Strategi → Langkah Ke-2 Jalan apa yang akan kita ambil?
• Langkah ke-3 → Tindakan Bagaimana kita akan mencapainya?
• Langkah ke-4 → Pilihan saluran Di mana kita akan bertindak?
• Langkah ke-5 → Perencanaan khusus untuk setiap saluran sosial.
• Langkah ke-6 → Pembentukan dan pengukuran KPI
• Langkah ke-7 → Pilihan alat yang digunakan untuk manajemen dan pengukuran.
• Langkah ke-8 → Memilih Personel yang Diperlukan.
• Langkah ke-9 → Protokol tindakan untuk kasus krisis reputasi.
• 10th Step → Budget Berapa banyak yang akan saya belanjakan?

Tujuan ⇒ Pertama: Apa yang ingin kita capai?

Perencanaan harus diarahkan pada pencapaian tujuan umum perusahaan, media sosial, saluran lain dalam seluruh struktur yang membentuk strategi bisnis.

Di sisi lain, kami akan menambahkan tujuan-tujuan yang telah kami lihat perlu setelah mempelajari poin-poin analisis awal dan yang penting untuk mengarahkan dengan cara yang paling optimal tujuan spesifik kami di bidang digital.

Tujuan perusahaan ⇒ Tujuan Dari Rencana Media Sosial