Cara membuat segmentasi yang efektif di jejaring sosial

Ketika kami mengusulkan strategi pemasaran dan komunikasi di lingkungan digital, kami harus berusaha untuk mengoptimalkan sumber daya dan meminimalkan biaya untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.

Untuk ini, kuncinya adalah dalam segmentasi audiens, strategi yang memungkinkan kita untuk bertindak berdasarkan audiens spesifik dari setiap tindakan, menjamin fokus strategi dan memastikan, apriori, bahwa kita berbicara kepada audiens yang tepat.

Meskipun segmentasi sudah digunakan dalam pemasaran tradisional atau offline, kenyataannya adalah bahwa hal itu menjadi sangat penting dalam konteks 2.0, karena heterogenitas khalayak digital dan audiens, tingkat dispersi mereka dan kebutuhan untuk membangun pesan tertentu, langsung dan efektif yang tidak menyebar di jurang komunikatif Internet.

Dalam pengertian ini, segmentasi, dalam konteks digital, tidak lebih dari menganalisis dan mengidentifikasi profil kelompok konsumen yang mungkin membutuhkan produk dan layanan yang berbeda dan yang mengklaim atau membutuhkan strategi pemasaran tertentu.

Karena tidak masuk akal untuk meluncurkan kampanye pemasaran email ke seluruh dunia digital atau membangun tindakan dengan influencer yang tidak memiliki target yang ditentukan, perlu bahwa profesional pemasaran menguasai teknik yang diperlukan untuk menyegmentasikan, mengukur, dan mengklasifikasikan audiens mereka, di jejaring sosial dan dukungan digital di mana mereka berniat untuk bertindak. Segmentasi sesuai dengan jejaring sosial dan dukungan digitalSegment audiens kami di web

Awalnya kita perlu tahu secara mendalam audiens mana yang mengunjungi situs web kami dan mana yang akhirnya melakukan tindakan pembelian. Untuk melakukan ini, Google Analytics dapat membantu kami mengklasifikasikan dan meneliti, menawarkan data tentang profil dan perilaku pelanggan kepada kami.

Dengan menganalisis lalu lintas situs web kami, kami akan dapat memperoleh data spesifik tentang audiens yang tertarik dengan produk kami dan dengan demikian menetapkan strategi langsung ke ceruk pasar yang terdeteksi.

Pilihan lain adalah menganalisis audiens yang termotivasi dan konsep-konsep kunci yang digunakan untuk menemukan perusahaan kami atau sektor tertentu. Untuk ini, Google Insight for Search, alat Google Trends sendiri dapat sangat membantu, meskipun penggunaan Adwords akan memperkaya pencarian ini, karena juga akan memberi kita masalah demografis audiens target, sangat berguna dalam pendekatan strategi pemasaran. Penargetan di Facebook

Facebook adalah jaringan sosial par excellence pengguna yang, semakin, dieksploitasi oleh merek dan perusahaan, berkat kedekatan dan berbagai kemungkinan yang ditawarkannya dalam hal komunikasi langsung.

Dalam pengertian ini, halaman Facebook itu sendiri memungkinkan kita untuk menyegmentasikan secara langsung ketika kita beriklan atau ketika kita mempromosikan profil atau halaman di atasnya.  Jika facebook telah mengembangkan cara yang sangat baik, itu adalah segmentasi multi-level yang ditawarkannya, mulai dari masalah sosiodemografi hingga filter yang jauh lebih spesifik yang terkait dengan selera dan minat pengguna.

Volume data yang ditangani Facebook dari pengguna sedemikian rupa sehingga memungkinkan pengiklan untuk menjangkau audiensnya dengan tingkat kekhususan yang sangat tinggi, menyegmentasikan ke titik yang sangat spesifik untuk setiap sektor atau perusahaan. Selain itu, ini menyoroti kemungkinan tidak hanya segmentasi iklan dan iklan, tetapi juga membuat profil publikasi kami yang biasa dengan membatasi audiens potensial dan dengan demikian meningkatkan jangkauan dan keterlibatan dengan audiens. Cara melakukan segmentasi di Twitter

Twitter, di sisi lain, tidak menawarkan kemungkinan segmentasi selebar Facebook. Jaringan sosial 140 karakter tidak memungkinkan posting sendiri (atau tidak dibayar) untuk tersegmentasi dan dikembalikan ke lingkungan pengikut yang luas. Namun, jika kita bekerja di jejaring sosial ini, kita dapat menggunakan alternatif atau alat lain yang akan memungkinkan kita untuk menyegmentasikan pesan dan publikasi.

Hootsuite, misalnya, adalah aplikasi untuk pemantauan dan analitik di Twitter (meskipun juga menyediakan informasi dan alat untuk jaringan lain) dan memungkinkan kami untuk menyegmentasikan audiens yang kami targetkan dengan variabel sosiodemografi.

Meskipun benar bahwa kemungkinan segmentasi langka, ini adalah langkah pertama yang perlu dipertimbangkan ketika menetapkan strategi pemasaran dan komunikasi di Twitter.

Meskipun Facebook dan Twitter menempati posisi teratas dalam strategi komunikasi media sosial, jejaring sosial lain seperti Instagram atau YouTube menunjukkan cara-cara dalam kemungkinan komunikasi dan segmentasi yang mereka tawarkan (setelah pembayaran) kepada perusahaan.

Dalam hal ini, Instagram memperjuangkan kemungkinan segmentasi baru, berkat kemungkinan baru membuka profil bisnis atau perusahaan. Profil ini menawarkan kemungkinan untuk mengetahui, antara lain, data yang terkait dengan kunjungan yang telah mencapai profil, interaksi audiens dengan publikasi dan pengumuman (suka, komentar, foto yang disimpan ……) atau pesan langsung dan tidak langsung yang telah dikeluarkan audiens ke profil perusahaan.

Selain itu, kami menyoroti kemungkinan menghubungkan segmentasi Facebook dengan Instagram, berkat alat sinkronisasi, yang menyatukan kemungkinan dua jejaring sosial, mengalikan, oleh karena itu, ruang lingkup komunikasi.

YouTube, pada bagiannya, baru-baru ini mulai menawarkan kemungkinan menghubungkan data akun Google dengan data YouTube, sedemikian rupa sehingga profil dan segmen yang didirikan di Akun Google perusahaan dapat memiliki aplikasi mereka dalam pesan yang diluncurkan di YouTube.

Meskipun alat ini masih dalam tahap awal dari sudut pandang segmentasi, kenyataannya adalah bahwa semuanya menunjukkan bahwa dalam beberapa bulan mendatang, pengembangan dan sinkronisasi kedua akun akan memberi pengiklan banyak keuntungan langsung dalam hal segmentasi audiens.

Kita tidak dapat melupakan bahwa, terlepas dari fase awal ini dalam promosi dan segmentasi konten yang dipublikasikan, YouTube terus memberikan kemungkinan iklan kepada perusahaan yang memungkinkan segmentasi konten berbayar yang hampir tepat. Profesional pemasaran digital

Pemasar harus menguasai strategi segmentasi karena aplikasi mereka akan mengembangkan keberhasilan dan efektivitas kampanye.

Itulah sebabnya dari Gelar Master dalam Manajemen Komersial dan Pemasaran COI kami menempatkan di pembuangan siswa alat yang diperlukan untuk dapat mengidentifikasi, menganalisis dan segmen audiens masing-masing perusahaan di jaringan sosial, dengan tujuan mengasumsikan keterampilan yang diperlukan untuk merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi kampanye pemasaran dan komunikasi di lingkungan digital.

Tatiana Hidalgo-Marí, profesor Gelar Master Resmi dalam Manajemen Komersial dan Pemasaran di Cela Open Institute (COI)

Dua tab berikutnya mengubah konten di bawah ini.

  • Sekitar
  • Postingan Terbaru

Tim kolaborator Blog Pemasaran, terdiri dari tim tutor, profesor dan ahli dalam Pemasaran, Komunikasi dan Penjualan Pendidikan Cerdas IMF. Gelar master dan ahli universitas dari entitas pendidikan kami memiliki dukungan dari Asosiasi Pemasaran Spanyol, Institut Teknologi Hotel dan ANECA. Dengan kami Anda dapat mengkhususkan diri dalam Pemasaran dan Komunikasi Digital, Perdagangan Internasional, Manajemen Dan Pemasaran Komersial, Pemasaran Pariwisata atau Pemasaran Farmasi, secara langsung, online atau dicampur.

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.