Cara Membuat Strategi Media Sosial Secara Efektif

Dalam posting sebelumnya saya berbagi enam langkah untuk membuat rencana Pemasaran Online, hari ini untuk memperdalam sedikit lebih banyak saya akan menjelaskan bagaimana Anda dapat membuat dan memantau strategi di jejaring sosial selangkah demi selangkah. Tentukan tujuan Anda

Seharusnya tidak ada strategi media sosial tanpa memiliki tujuan. Dalam rencana pemasaran Anda pertama-tama menentukan tujuan dan kemudian strategi dan taktik Anda.  Dalam satu kalimat saya akan meringkasnya seperti ini:

Tujuan Anda adalah di mana Anda ingin berada dan strategi Anda seperti sampai di sana.

Jangan lupa bahwa tujuan Anda harus spesifik, realistis, terukur dan terikat waktu. Tujuan yang paling umum dalam jejaring sosial adalah:

  • Tingkatkan komunitas online Anda di satu atau beberapa jejaring sosial
  • Tingkatkan reputasi online Anda, yaitu mempublikasikan merek Anda di jejaring sosial
  • Dapatkan “prospek”
  • Meningkatkan kepuasan pengikut Anda
  • Bangun loyalitas pengikut Anda
  • Menghasilkan keterlibatan dengan pengikut
  • Mempromosikan perusahaan Anda dan produk atau layanannya masing-masing
  • Jual produk atau layanan Anda di Internet

Meskipun bekerja dengan merek di jejaring sosial, Anda akan menemukan bagaimana tujuan baru dihasilkan sebagai hasil dari tindakan Anda sebelumnya. Dengarkan aku

Sangat penting untuk menganalisis situasi merek Anda saat ini di jejaring sosial sebelum mengambil langkah baru, terutama sebelum membuat dan menjalankan strategi baru. Tugas mendengarkan memakan waktu, tetapi tentu saja menawarkan sejumlah keuntungan bagi merek, termasuk:

  • Ketahui apa kekuatan dan kelemahan merek
  • Kenali pengikut Anda lebih banyak dengan menganalisis perilaku mereka, minat mereka, kebutuhan mereka, dll …
  • Ketahui jenis konten apa yang paling efektif
  • Ketahui pendapat para pengikut merek

Sekarang kembali ke topik, untuk membuat strategi inilah yang harus Anda dengarkan di jejaring sosial:

  • Merek – Dengan nama merek dieja dengan benar dan salah mencari:
    • Apa yang Anda bicarakan tentang merek?
    • Di mana Anda berbicara lebih banyak dan di mana kurang?
    • Apa yang mereka katakan tentang merek? Apakah positif atau negatif?
    • Bagaimana mereka mengatakannya?
  • Produk dan layanan – membuat daftar “kata kunci” dari pencarian produk dan layanan Anda di jejaring sosial yang dikomentari.
  • Persaingan – melalui daftar baru “kata kunci” dengan nama pesaing dan kata kunci dari produk dan layanan mereka, pencarian lengkap dilakukan untuk melihat jenis strategi apa yang digunakan pesaing merek. Jangan lupa bahwa ini bukan tentang menyalin, ini tentang belajar dari yang baik dan yang buruk yang mereka lakukan untuk selalu berbuat lebih baik.
  • Lingkungan – jangan hanya mendengarkan produk dan layanan Anda juga mencari apa yang terjadi di lingkungan merek Anda dengan mendefinisikan “kata kunci”.
  • Audiens – dengan mendengarkan audiens Anda dapat mengetahui perilaku, minat, dan kebutuhan yang mereka miliki. Tidak diragukan lagi ini akan membantu mengkomunikasikan pesan strategi dengan lebih baik.

Saya sarankan Anda membaca posting saya “Alat untuk meneliti merek di Internet” jika Anda memerlukan alat untuk melakukan pekerjaan “mendengarkan” ini 3.Tentukan Target Anda

Pada langkah sebelumnya merek telah membuat “mendengarkan aktif”, yang berarti bahwa target yang ingin kita capai sudah diketahui sedikit lebih baik. Kebiasaan apa yang dimilikinya dan bagaimana merek dapat menghasilkan keterlibatan dengan mereka. CATATAN: Anda tidak hanya harus menentukan target merek Anda, Anda juga harus menentukan semua yang terlibat dalam proses strategi Anda, misalnya:

Jika Anda akan meluncurkan siaran pers sebagai bagian dari konten strategi Anda, publik bukan penggemar Anda, mereka adalah jurnalis dan editor media tempat siaran pers akan dikirim. Tentukan strategi dan pesan Anda

Apa strategi yang akan Anda gunakan untuk memenuhi tujuan Anda?

Anda telah mencapai jeda, Anda sudah tahu tujuan Anda, Anda telah mendengarkan dan Anda memiliki target Anda, langkah selanjutnya adalah menentukan strategi. Bayangkan bahwa tujuan Anda adalah “Bangun pengikut Anda”, strategi Anda mungkin membuat promosi di Facebook hanya untuk penggemar merek. Judul strategi tidak dapat dikomunikasikan langsung kepada para penggemar, bayangkan “Wajah Poker” yang akan mereka ketahui bahwa Anda menggunakannya. Itulah mengapa perlu untuk mendefinisikan pesan (apa yang akan ditransmisikan merek di jejaring sosial untuk mencapai tujuan strateginya). Jangan pelit membuat pesan yang baik, semakin kreatif dan mencolok pesan, hasil yang lebih baik akan diperoleh. Mengikuti contoh di atas pesan bisa: “Kami berusia 10 tahun dan kami ingin merayakan dengan penggemar kami dengan memberikan 10 hadiah super”. Seperti yang Anda lihat, tidak ada yang berubah, hanya cara mengkomunikasikannya.5. Hasilkan konten strategi Anda

Strategi dan pesan siap, sekarang Anda perlu mendefinisikan dan menghasilkan konten yang mendukung strategi. Konten yang Anda hasilkan harus pertama dan terutama konstan dan berdampak. Saya berbagi beberapa konten yang paling banyak digunakan di jejaring sosial:

  • Kupon
  • Citra
  • Banner
  • Video
  • Infografis
  • Wawancara
  • Newsletter
  • Survei
  • E-book
  • Whitepapers
  • Peristiwa
  • Game Online
  • Kontes dan undian
  • Data statistik
  • Kisah sukses
  • Sungai
  • Seri Posting Blog
  • Berita yang menarik
  • Siaran pers

6. Tentukan saluran

Bergantung pada jenis konten yang ingin Anda komunikasikan kepada pengikut, saluran yang berbeda digunakan. Meski begitu, saya sarankan Anda menentukan saluran utama yang akan Anda gunakan untuk meluncurkan strategi.

  • Jejaring Sosial: Facebook, Twitter, LinkedIN, Tuenti, Pinterest, Instagram, Foursquare, Spotify, dan banyak lagi.
  • Podcast
  • Halaman web
  • Blog, blog Anda sendiri dan lain-lain (Tindakan dengan blogger)
  • Email
  • Iklan online
  • Media

7. Rencanakan konten Anda

Biasanya strategi melibatkan publikasi berbagai jenis konten di jejaring sosial yang berbeda. Hal pertama adalah menentukan jenis konten yang akan digunakan dan yang kedua adalah menyiapkan kalender editorial yang memiliki prioritas, frekuensi, dan publikasi setiap konten.

Jenis perencanaan ini juga berfungsi untuk membagi tugas dengan anggota tim media sosial lainnya. Tetapkan pembuatan dan pengelolaan konten kepada masing-masing pihak sementara salah satu orang berfungsi sebagai supervisor dan mengontrol bahwa semuanya terpenuhi sesuai rencana.

Saya mengundang Anda untuk mengunduh template Kalender Editorial.8. Hitung anggaran

Tergantung pada jenis strategi yang akan Anda gunakan, biayanya bervariasi. Menghitung anggaran bukan hanya satu langkah lagi dalam proses menciptakan strategi di jejaring sosial ini, sangat penting untuk mengukur hasil versus investasi yang dilakukan. Ada juga kasus di mana Anda harus mendapatkan persetujuan keuangan dari klien untuk memulai. Ingatlah bahwa pembuatan konten bahkan jika dilakukan secara internal memiliki biaya.

Saya membagikan beberapa item yang dapat mencakup jenis anggaran ini:

  • Ide (kreativitas)
  • Produksi konten (gambar, video, infografis, dll …)
  • Kurator konten
  • Manajemen Komunitas
  • Postingan Blog
  • Alat dan platform (ada banyak gratis tetapi banyak yang berbayar)
  • Pemantauan (pemantauan strategi)
  • Tindakan dengan blogger dan influencer (jika mereka adalah bagian dari strategi)
  • Menulis dan mengirim Siaran Pers (jika mereka adalah bagian dari strategi)
  • Laporan hasil

9. Luncurkan strategi Anda

Pada titik ini Anda hanya perlu meluncurkan strategi Anda dan memantaunya dari awal hingga akhir.10. Mengukur hasil

Untuk mengukur ROI strategi Anda, Anda sebelumnya perlu menentukan beberapa metrik, misalnya:

  • Peningkatan komunitas online – # pengikut baru di jejaring sosial
  • Menjual produk Anda – # penjualan yang dilakukan sebagai tanggapan terhadap strategi Anda
  • Loyalitas komunitas – # pengguna yang telah berpartisipasi, jika itu adalah kontes atau undian akan menjadi jumlah peserta, jika itu adalah promosi jumlah orang yang telah menggunakannya.
  • Tingkatkan keterlibatan – # tindakan keterlibatan pengikut dengan merek: komentar, “suka”, rt, balasan, sebutan, dll …
  • Dapatkan “prospek” – # prospek baru yang dicapai melalui strategi yang digunakan
  • Meningkatkan kepuasan pengguna – meningkatkan sentimen positif dari layanan yang ditawarkan kepada pengikut dan merek secara umum

Related posts