Cara Membuat Strategi Media Sosial Agar Lebih Nendang

Cara Membuat Strategi Media Sosial Agar Lebih Nendang

Strategi media sosial adalah ringkasan dari semua hal yang Anda rencanakan dan harapkan untuk dicapai di media sosial. Strategi media sosial memandu tindakan Anda dan membantu Anda mengetahui apakah Anda berhasil atau tidak.

Semakin spesifik rencana Anda, semakin efektif strategi Anda, jadi cobalah untuk ringkas. Jangan membuat rencana begitu ambisius atau begitu luas sehingga hampir tidak dapat dicapai atau tidak mungkin untuk diukur.

Dalam posting ini kami menawarkan rencana sembilan langkah sehingga Anda dapat membuat strategi pemasaran media sosial yang menang sendiri.

Pemasaran media sosial adalah praktik menggunakan saluran sosial untuk menjual atau mempromosikan merek, produk, atau layanan.

Pemasaran media sosial membantu bisnis untuk:

  • Meningkatkan kesadaran merek
  • Membangun komunitas yang terlibat
  • Menjual produk dan layanan
  • Ukur apa yang orang pikirkan tentang perusahaan Anda
  • Menawarkan dukungan pelanggan melalui platform media sosial
  • Iklankan produk dan layanan Anda untuk menargetkan audiens
  • Pantau kinerja Anda dan sesuaikan strategi sesuai kebutuhan

Strategi media sosial adalah dokumen yang menguraikan tujuan media sosial Anda, taktik yang akan Anda gunakan untuk mencapainya, dan metrik yang akan Anda lacak untuk mengukur kemajuan Anda.

Strategi pemasaran media sosial Anda juga harus mencantumkan semua akun yang Anda miliki atau rencanakan di media sosial dan tujuan spesifik untuk setiap platform tempat Anda hadir. Tujuan-tujuan ini harus diselaraskan dengan strategi pemasaran digital perusahaan Anda secara keseluruhan.

Akhirnya, rencana media sosial yang baik harus menentukan peran dan tanggung jawab anggota tim dan merinci irama laporan.

 

  • Pilih tujuan pemasaran media sosial yang selaras dengan tujuan bisnis Anda
  • Pelajari sebanyak mungkin tentang audiens Anda
  • Ketahui pesaing Anda
  • Melakukan audit media sosial
  • Menyiapkan akun dan meningkatkan profil Anda
  • Temukan sumber inspirasi
  • Membuat kalender konten media sosial
  • Membuat konten yang menawan
  • Memantau kinerja dan menyesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan

 

Baca terus untuk detail setiap langkah proses.

Langkah 1. Pilih tujuan pemasaran media sosial yang selaras dengan tujuan bisnis Anda Set S.M.A.R.T.

Langkah pertama dalam menciptakan strategi kemenangan adalah menetapkan tujuan dan sasaran Anda. Tanpa mereka, Anda tidak memiliki cara untuk mengukur keberhasilan dan laba atas investasi (ROI).

Masing-masing tujuan Anda harus:

  • eSpesifik
  • Medible
  • Alcanzable
  • Relevan
  • Temprano (tepat waktu)

Ini adalah kerangka tujuan S.M.A.R.T., yang akan memandu tindakan Anda dan memastikan bahwa mereka mengarah pada hasil bisnis yang sebenarnya.

Mari kita lihat contoh tujuan S.M.A.R.T.:

“Kami akan menggunakan Twitter untuk memberikan dukungan pelanggan dan mencapai tingkat respons rata-rata kurang dari dua jam pada akhir kuartal.”

Memantau metrik yang paling bermakna

Sementara metrik kesombongan seperti jumlah pengikut dan suka mudah dilacak, sulit untuk membuktikan nilai sebenarnya. Itu sebabnya kami sarankan untuk lebih fokus pada hal-hal seperti interaksi, klik, dan tingkat konversi.

Jika Anda menginginkan inspirasi, lihat 19 metrik media sosial penting ini.

Anda mungkin ingin melacak berbagai tujuan yang Anda miliki untuk jejaring sosial Anda yang berbeda atau bahkan untuk penggunaan yang berbeda dari setiap platform.

Misalnya, jika Anda menggunakan LinkedIn untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, Anda dapat mengukur klik tautan. Jika Anda menggunakan Instagram untuk meningkatkan kesadaran merek, mungkin ide yang baik untuk memantau jumlah tampilan di Instagram Stories Anda. Dan jika Anda beriklan di Facebook, biaya per klik (BPK) biasanya merupakan metrik keberhasilan yang umum.

Tujuan media sosial Anda harus selaras dengan tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan. Ini akan membuatnya lebih mudah untuk menunjukkan nilai pekerjaan Anda dan bagi atasan Anda untuk diyakinkan untuk menerapkan strategi Anda.

 

Mulailah mengembangkan rencana pemasaran media sosial yang sukses dengan menuliskan setidaknya tiga tujuan media sosial Anda.

Langkah 2. Pelajari sebanyak mungkin tentang audiens AndaMembuat profil audiens

Mengetahui siapa audiens Anda dan mengetahui hal-hal apa yang ingin dilihat orang-orang di jejaring sosial sangat penting. Dengan cara ini, Anda dapat membuat konten yang mereka sukai, komentari, dan bagikan. Ini juga sangat penting jika Anda ingin pengikut media sosial itu menjadi pelanggan untuk perusahaan Anda.

Ketika datang untuk mendefinisikan target pelanggan Anda, penting untuk mengetahui hal-hal seperti mereka:

  • Umur
  • Tempat
  • Pendapatan rata-rata
  • Profesi atau industri tempat Anda bekerja
  • Kepentingan
  • Dll.

Berikut adalah panduan dan template untuk membuat profil audiens.

Kenali penggemar, pengikut, dan pelanggan Anda dan identifikasi mereka sebagai orang sungguhan dengan selera dan kebutuhan nyata. Dengan cara ini Anda akan tahu cara berinteraksi dan mengatasinya di jejaring sosial.

Mengumpulkan data

Jangan membuat asumsi. Apakah Menurut Anda Facebook adalah jaringan yang lebih baik untuk menjangkau Baby Boomers daripada Milenium? Mungkin mengejutkan Anda, kemudian, bahwa demografi usia terbesar Facebook adalah 30-49.

 

Analisis media sosial juga dapat memberikan banyak informasi tentang siapa pengikut Anda, di mana mereka tinggal, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda di media sosial. Data ini memungkinkan Anda untuk memperbaiki strategi Anda dan menargetkan audiens Anda dengan lebih baik.

Jugnoo, layanan seperti Uber untuk tandu di India, menggunakan Facebook Analytics untuk menemukan bahwa 90% pengguna yang merujuk pelanggan lain berusia antara 18 dan 34 dan 65% dari kelompok itu menggunakan perangkat Android. Informasi ini berguna untuk menargetkan iklan mereka. Akibatnya, mereka menurunkan biaya rujukan mereka sebesar 40%.

Lihat panduan kami untuk analitik media sosial dan alat yang Anda butuhkan untuk melacak data tersebut.

Langkah 3. Ketahui pesaing Anda

Sangat mungkin bahwa pesaing Anda menggunakan jejaring sosial. Itu berarti Anda dapat belajar dari apa yang mereka lakukan.

Lakukan analisis kompetitif

Analisis kompetitif memungkinkan Anda untuk memahami siapa pesaing Anda dan apa yang mereka lakukan dengan baik (dan tidak begitu baik). Dengan ini, Anda akan memberi diri Anda ide bagus tentang apa harapan di industri Anda, yang akan membantu Anda menetapkan tujuan Anda sendiri untuk jejaring sosial dan mengidentifikasi peluang.

Misalnya, mungkin salah satu pesaing Anda dominan di Facebook, tetapi memiliki sedikit kehadiran di Twitter atau Instagram. Dalam hal ini, Anda dapat fokus pada jaringan di mana audiens Anda kurang terlayani dan tidak mencoba memenangkan penggemar ke pemain dominan.

Gunakan mendengarkan sosial

Mendengarkan sosial adalah cara lain untuk mengawasi pesaing Anda.

Cari nama perusahaan pesaing Anda, nama pengguna media sosial mereka, dan kata kunci relevan lainnya. Cari tahu jenis konten apa yang mereka bagikan dan apa yang orang katakan tentang hal itu.

Kiat pro: Gunakan alat manajemen media sosial seperti Hootsuite untuk menyiapkan aliran mendengarkan yang memungkinkan Anda memantau kata kunci dan akun yang relevan secara real time. Cara membuat alur di Hootsuite

Setelah Anda mulai memantau, Anda mungkin melihat perubahan dalam cara saluran digunakan, atau menemukan posting atau kampanye tertentu yang mengenai paku di kepala — atau mungkin itu adalah kegagalan yang gemilang.

Gunakan jenis data ini untuk menginformasikan strategi pemasaran media sosial Anda sendiri.

Langkah 4. Melakukan audit media sosial

Jika Anda sudah menggunakan media sosial, lihatlah upaya Anda sejauh ini. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Apa yang berhasil dan apa yang tidak?
  • Siapa yang berinteraksi dengan Anda?
  • Jaringan apa yang digunakan audiens target Anda?
  • Bagaimana kehadiran media sosial Anda dibandingkan dengan kompetisi?

Setelah Anda memiliki informasi itu, Anda akan siap untuk mulai berpikir tentang cara meningkatkan.

Related posts