Eksperimen baru Zara: augmented reality Untuk Masa Depan

Eksperimen baru Zara: augmented reality Untuk Masa Depan

Berapa banyak uang yang dibuat Zara dengan vena online? Angka-angka resmi adalah misteri, dan perusahaan bersikeras bahwa itu terjadi. Sebagian, itu membenarkan, karena semakin sulit untuk memisahkan bisnis toko dari Internet. Pembelian yang dilakukan di rumah dan diambil di toko. Kunjungan di toko yang berakhir dengan pesanan online. Inditex, pemilik Zara dan rantai seperti Massimo Dutti atau Bershka, ingin kedua bisnis untuk mencampur lebih banyak lagi dan sedang menguji teknologi baru untuk mencapai hal ini. Percobaan terbaru dilakukan oleh augmented reality dan ATM pengiriman paket.

Jendela toko Zara terlihat kosong. Pada latar belakang putih, huruf hitam besar mengundang Anda untuk membeli: “Belanja tampilan” menempatkan. Dilihat melalui ponsel, gambarnya sangat berbeda. Dengan aplikasi Zara diinstal, menunjuk dengan kamera ponsel, dua model tiba-tiba muncul di tempat kejadian. Para wanita, dalam ukuran nyata, menari dan berjalan melalui jendela toko dengan pakaian terbaru perusahaan. Mereka tidak benar-benar ada di sana. Mereka adalah produk dari augmented reality, teknologi yang sama yang menyebabkan kehebohan dengan video game Pokemon, yang memungkinkan Anda untuk melihat dan berburu monster di jalanan melalui telepon.

Pameran di mana model sekarang muncul berada di toko percontohan yang dimiliki Inditex di Arteixo, di kantor pusat perusahaan asal Galicia. Mereka menggunakannya untuk pengujian tanpa klien. Tetapi eksperimen augmented reality akan segera masuk ke toko normal. Pada 18 April, perusahaan akan mengoperasikannya di 120 toko Zara besar di seluruh dunia. Selain jendela toko, teknologi akan tersedia di dalam toko, di atas alas di mana, ketika menunjuk telepon, wanita dan pria muncul, seolah-olah mereka adalah manekin hidup. Mereka juga akan menerapkannya ke kotak pesanan online yang mereka kirim pulang: jika Anda mengarahkannya ke ponsel Anda, seorang wanita dengan pakaian Zara muncul di atasnya berjalan di permukaan.

Untuk dapat melihat jendela dan manekin ini perlu menginstal aplikasi di ponsel, yang akan diluncurkan pada bulan April dan disebut Zara Ar. Idenya adalah bahwa, jika Anda mengklik gambar ketika model muncul di tempat kejadian, telepon masuk langsung ke situs web pembelian dan memungkinkan Anda untuk mendapatkan pakaian yang mereka kenakan. Di toko-toko, jelas Inditex, akan ada Wi-Fi untuk mengunduh aplikasi dan terhubung ke Internet untuk melihatnya tanpa mengeluarkan data dari kontrak telepon.

CASHiers untuk mengambil pesanan

Ini bukan satu-satunya uji coba yang dilakukan perusahaan untuk memperkuat hubungan antara toko fisik dan digital. Di A Coruña, di dalam pusat perbelanjaan Marineda, toko Zara memiliki sesuatu yang unik: semacam kasir di mana Anda dapat mengambil paket yang telah dipesan secara online. Dikelilingi oleh panel logam, layar besar meminta kode. Pelanggan yang telah membeli secara online memasukinya dan trapdoor terbuka di mana paketnya muncul. Tampaknya sederhana, tetapi teknologinya tersembunyi di belakang. Kasir koleksi parsel Zara di Marineda, A Coruña

Bagian belakang kasir itu, di balik dinding, penuh dengan menara logam dan nampan. Ini memiliki kapasitas untuk menyimpan 700 paket, dan pelanggan memiliki 30 hari untuk mengambil ketika dia membeli sesuatu. Baki naik dan turun sampai mereka ditempatkan di trapdoor dan kotak dilepaskan. Sejak diinstal, mereka mengirimkan sekitar 600 paket seminggu di toko ini. Hanya di tempat Galicia ini, tetapi idenya adalah untuk menempatkan ATM di tempat lain. Pada bulan Mei diharapkan bahwa Zara di London juga akan memiliki dua, meskipun dengan kapasitas yang lebih besar: akan ada dua terminal dan masing-masing akan memiliki kapasitas untuk menyimpan 1.200 paket.

Masalahnya, jelas perusahaan, adalah bahwa jumlah pelanggan yang membeli secara online dan mengumpulkan di toko telah tumbuh (jenis pengiriman itu tidak memiliki biaya pengiriman), dan tanpa kasir ini, tanggunganlah yang harus pergi ke gudang, menyimpan pesanan dan mengirimkannya di kasir, setelah antrian pelanggan. Saat ini, CASHIERs adalah uji coba yang dengannya mereka tampaknya puas untuk meringankan corong.

Related posts