Tahapan studi pasar | SurveyMonkey

Bagaimana melakukan riset pasar yang efektif

Anda sudah memiliki ide bagus (atau setidaknya Anda berpikir demikian) untuk produk atau layanan baru dan, setelah membaca artikel kami Pentingnya riset pasar, Anda tahu bahwa yang ideal adalah melakukan penelitian sebelum meluncurkannya (jangan sampai Anda menjadi mangsa emosi dan ide Anda sangat Javi Noble). Atau mungkin, yang Anda inginkan adalah menguji berbagai elemen merek Anda untuk melakukan perubahan citra produk Anda atau membuat peningkatan dalam kemasan yang meningkatkan penjualan. Atau mungkin Anda hanya ingin tahu seberapa hadir Anda dalam pikiran konsumen dibandingkan dengan persaingan. Namun, Anda masih belum tahu apa langkah yang tepat untuk melakukan riset pasar Anda sendiri. Jangan khawatir! SurveyMonkey ada di sini untuk membantu.

Sebagai pengingat, penelitian atau studi pasar “memungkinkan kita untuk mengetahui respons audiens target terhadap inisiatif bisnis. Ini juga memungkinkan kami untuk memeriksa apakah ada kebutuhan yang belum terpenuhi dari pelanggan yang ingin kami tutupi.”

Hal pertama yang harus kita ketahui sebelum mulai bekerja adalah apa struktur studi pasar. Nah, jenis penelitian ini terdiri dari tahap-tahap berikut.

  • Definisi masalah, tujuan dan peluang
  • Desain penelitian
  • Memperoleh informasi dan data
  • Pemrosesan dan analisis data
  • Interpretasi dan presentasi hasil
  • Tindakan berbasis data
  • (Fakta untuk yang penasaran! Jika Anda sudah menjadi pengguna platform kami, Anda mungkin telah memperhatikan kesamaan antara langkah-langkah ini dan nama-nama tab yang Anda buat dan kirim survei, kumpulkan dan sajikan hasil ini. Itu hanya karena kami telah merancangnya dengan Anda dalam pikiran!).

    Di bawah ini, kami akan menjelaskan masing-masing tahapan:

    1. Definisi masalah, tujuan dan peluang

    Pada fase ini Anda harus menentukan apa masalah yang Anda rencanakan untuk dipecahkan dengan studi pasar serta menentukan apa tujuan dari ini. Misalnya, Anda ingin meluncurkan garis krim perlindungan matahari atau semprotan untuk anak-anak. Sejauh ini merek Anda telah menangani produk-produk ini dengan fokus pada orang dewasa. Anda ingin tahu apakah garis ini akan berhasil.

    2. Desain penelitian

    Pada langkah ini Anda harus memutuskan apa metodologi yang akan Anda lakukan untuk mendapatkan jawaban yang sangat Anda butuhkan. Apakah Anda akan melakukan survei? Kelompok fokus? Wawancara? Berapa anggaran Anda untuk penelitian ini? Kami memiliki beberapa artikel yang dapat membantu Anda:

    Saat ini, Anda harus tahu (dengan risiko spoilering artikel kami sendiri) bahwa survei adalah pilihan yang lebih murah dan lebih cepat daripada dua metode lainnya. Anda dapat melakukan survei terlebih dahulu untuk menjelajahi medan dan mendapatkan wawasan penting dan, jika Anda menganggapnya perlu, memperdalam penelitian Anda dengan kelompok fokus atau wawancara, yang, coba tebak? Anda harus bersiap dengan kuis juga!

    Pssst! Lihat Audiens SurveyMonkey.

    Solusi sederhana dan ekonomis kami untuk membawa survei Anda ke sudut terakhir planet ini.

    3. Mendapatkan informasi

    Pada tahap ini Anda harus melakukan penelitian primer dan sekunder.

    • Penelitian sekunder: Penelitian sekunder adalah penelitian apa pun yang belum dilakukan oleh Anda. Seperti yang dapat Anda bayangkan, sumber yang paling langsung adalah Internet. Untuk menindaklanjuti contoh kami sebelumnya, Anda dapat mencari sampo lain apa yang ada di pasar anak-anak, merek mana, mengamati bagaimana mereka dipromosikan, di toko mana mereka tersedia, dll. Anda juga dapat mencari riset pasar lain tentang laporan ini atau pemerintah. Misalnya, lihat laporan ini dari Kantor Kejaksaan Konsumen Federal Meksiko tentang masalah contoh kami.
    • Penelitian utama: Jenis penelitian ini adalah apa yang Anda lakukan sendiri melalui wawancara, kelompok fokus atau survei riset pasar (omong-omong, kami memiliki template yang dapat membantu Anda mengambil langkah pertama).

    Pada artikel ini kita akan fokus pada cara menyusun survei untuk riset pasar Anda dengan SurveyMonkey nanti.

    4. Pemrosesan dan analisis data

    Setelah Anda mengumpulkan semua informasi dari survei Anda, Anda dapat menggunakan alat yang berbeda di tab “Analisis hasil” platform kami untuk menemukan wawasan yang menarik. Misalnya, Anda dapat menggunakan parameter pemfilteran dan perbandingan untuk mendeteksi kemungkinan tren. Jika Anda mengajukan pertanyaan terbuka, Anda dapat melihat kata-kata mana yang paling banyak disebutkan responden dengan bantuan kata cloud. Untuk informasi lebih lanjut, baca artikel kami Cara Menganalisis Data Survei Anda.

    5. Interpretasi dan penyajian hasil

    Pada fase ini Anda dapat membuat beberapa panel kontrol hasil yang relevan dengan pemangku kepentingan yang berbeda, karena mungkin saja, misalnya, tim Penjualan lebih tertarik pada masalah seperti di mana produk akan dijual sementara Departemen Pemasaran lebih tertarik untuk melihat apa fitur yang paling harus mereka soroti dalam kampanye iklan mereka.

    Sekarang setelah Anda memiliki jawaban yang Anda cari, bahwa Anda telah menganalisis dan mempresentasikan temuan Anda kepada pemangku kepentingan, bertemu dengan tim yang berbeda untuk membuat keputusan berdasarkan data survei Anda. Juga, jika tanggapan terbuka menghasilkan persepsi yang tidak mereka pikirkan, mereka dapat menyusun survei baru, membentuk kelompok fokus, atau melakukan wawancara dengan beberapa responden untuk menggali lebih dalam ke dalam pikiran konsumen.

    Berikut adalah contoh bagaimana Anda dapat melakukan survei untuk riset pasar ketika Anda memperkenalkan lini produk baru. Namun, seperti yang kami sebutkan dalam pengantar artikel ini, riset pasar dapat dilakukan untuk keputusan apa pun yang perlu Anda buat sehingga Anda ingin tahu apa dampaknya terhadap audiens target Anda.

    Contoh cara menyusun survei Anda untuk riset pasar dengan SurveyMonkey selangkah demi selangkah

    Langkah 1: Tentukan siapa target audiens Anda

    Jika ini adalah pertama kalinya Anda akan memasuki pasar, Anda harus menentukan segmen mana yang akan Anda targetkan. Jika Anda masih belum tahu pasti profil target pelanggan Anda, Anda dapat menjawab template survei ini untuk memberi Anda ide yang lebih baik. Setelah Anda memiliki kejelasan yang lebih besar tentang audiens yang Anda cari, Anda dapat menggunakan dasbor survei SurveyMonkey Audience kami untuk mendapatkan wawasan yang akan memungkinkan Anda membuat rencana pemasaran strategis yang ideal.

    Sekarang, jika kasus Anda lebih seperti contoh perusahaan kami yang ingin mendapatkan lini tabir surya baru untuk anak-anak, Anda perlu melakukan survei dengan pelanggan potensial dan saat ini untuk mengetahui apakah mereka akan memperoleh produk baru ini dari merek Anda. Seperti yang mungkin sudah Anda pikirkan, ini berarti bahwa di antara semua pelanggan Anda saat ini dan potensial, Anda hanya perlu mensurvei satu segmen dari mereka: mereka yang merupakan orang tua atau yang bertanggung jawab atas anak-anak, sehingga Anda dapat mengirim survei yang mencakup pertanyaan demografis seperti berikut:

    • Apakah Anda memiliki anak atau anak yang bergantung? (Pertanyaan dikotomis ini dapat berfungsi sebagai pertanyaan yang mendiskualifikasi, karena jika responden menjawab ya, mereka beralih ke halaman berikutnya. Jika jawaban Anda adalah “tidak,” Anda dapat dikirim ke halaman diskualifikasi, karena Anda tidak tertarik untuk mewawancarai orang-orang yang tidak memiliki anak atau anak-anak yang bergantung.)
    • Berapa banyak anak-anak atau anak-anak yang Anda miliki dalam perawatan Anda?
    • Usia berapa?

    Ingatlah bahwa pertanyaan-pertanyaan ini dapat dianggap sangat pribadi, jadi kami sarankan Anda memperkenalkan di awal di mana Anda menetapkan tujuan survei.

    Anda dapat mengajukan pertanyaan demografis lain yang Anda anggap perlu seperti jenis kelamin, usia, pekerjaan, dll. Namun, kami sarankan Anda meninggalkan semua pertanyaan demografis yang tidak terkait langsung dengan tujuan survei Anda sampai akhir. Responden akan dapat menjawabnya setelah mereka mencurahkan sebagian besar energi dan kemauan mereka untuk pertanyaan yang paling penting bagi Anda.

    Related posts

    Leave a Reply

    Your email address will not be published.